Η Ιστορία της IT Concept S.A.
Η IT Concept S.A. ιδρύθηκε το 2008 ως μια εταιρεία πληροφορικής που προσέφερε παραδοσιακές λύσεις τεχνικής υποστήριξης, εξυπηρετώντας κυρίως επιχειρήσεις στον κλάδο της φιλοξενίας.
Οι αρχικές της δραστηριότητες περιλάμβαναν την εγκατάσταση servers, συστημάτων Wi-Fi, καθώς και τον σχεδιασμό ιστοσελίδων.
Από την αρχή, η IT Concept στόχευσε στην κάλυψη των βασικών τεχνολογικών αναγκών των πελατών της, θέτοντας τα θεμέλια για μελλοντική ανάπτυξη.
Η Μετάβαση στην Καινοτομία
Το 2010, η IT Concept αναγνώρισε μια αυξανόμενη ανάγκη στις επιχειρήσεις: τη δυνατότητα να ενισχύσουν την οργάνωση και την εξυπηρέτηση των πελατών τους μέσω τεχνολογίας. Ανταποκρινόμενη σε αυτή την πρόκληση, ξεκίνησε να αναλύει τη συμπεριφορά των χρηστών και να εντοπίζει τρόπους βελτίωσης της εμπειρίας τους.
Αυτή η ανάλυση οδήγησε στη δημιουργία της καινοτόμου πλατφόρμας OCG360, η οποία επιτρέπει στις επιχειρήσεις να προβάλλουν περιεχόμενο και να αλληλεπιδρούν με τους πελάτες τους μέσω Smart TVs, Mobile Apps, WiFi, Tablets και infokiosks.
Η OCG360 αποτέλεσε ένα σημαντικό βήμα μπροστά, προσφέροντας λύσεις που ενισχύουν την οργάνωση και την προσωποποιημένη εξυπηρέτηση.
Η Σημερινή Εστίαση
Η πλατφόρμα OCG360 έχει εξελιχθεί σε βασικό εργαλείο για επιχειρήσεις που αναζητούν να βελτιώσουν την αποδοτικότητα
και την εμπειρία πελατών τους. Βασικά οφέλη που παρέχει περιλαμβάνουν:
Αύξηση Πωλήσεων
Μέσω προσωποποιημένων προτάσεων και έξυπνων εργαλείων, οι επιχειρήσεις μεγιστοποιούν τις εμπορικές τους δυνατότητες.
Ικανοποίηση Πελατών
Η άμεση και στοχευμένη εξυπηρέτηση ενισχύει τη συνολική εμπειρία των χρηστών.
Αποδοτικότητα Λειτουργιών
Η βελτιστοποίηση των διαδικασιών μειώνει τους χρόνους και τα κόστη λειτουργίας.
Η IT Concept, έχοντας επενδύσει περισσότερα από 2 εκ. ευρώ σε έρευνα και ανάπτυξη, έχει καθιερωθεί ως ηγέτιδα στον χώρο των τεχνολογικών λύσεων που αφορούν την οργάνωση και την εξυπηρέτηση.
Η Δέσμευση μας στην Καινοτομία
Σήμερα, η IT Concept παρέχει λύσεις που ανταποκρίνονται στις ανάγκες διαφόρων κλάδων
– από τη φιλοξενία και την υγεία έως τις δημόσιες υπηρεσίες και τις επιχειρήσεις που στοχεύουν στην ενίσχυση της εμπειρίας πελατών τους.
Με την υποστήριξη μιας ομάδας υψηλής εξειδίκευσης, η εταιρεία συνεχίζει να προσφέρει εργαλεία που συνδυάζουν την καινοτομία με την αποτελεσματικότητα.
Το Όραμα για το Μέλλον
Με επίκεντρο την ποιότητα και την αξία που προσφέρει στους πελάτες της.
Η IT Concept συνεχίζει να αναπτύσσει τεχνολογίες που βελτιώνουν τη λειτουργία και την εξυπηρέτηση επιχειρήσεων.
Ο στόχος της παραμένει ο ίδιος: να παρέχει λύσεις που μετατρέπουν κάθε πρόκληση σε ευκαιρία, εξοπλίζοντας τις επιχειρήσεις με τα εργαλεία που χρειάζονται για να ξεχωρίζουν.
Αυτή είναι η ιστορία μας – μια διαρκής πορεία ανάπτυξης, δημιουργίας και αφοσίωσης στην επιτυχία των πελατών μας.
